SACOLA
LOJA ONLINE
A loja online foi desenvolvida, para consumidoras que não têm acesso as lojas que revendam a marca.
Informações sobre pontos de venda pelo Tel (48) 3015-4852
PRODUTO
As criações são exclusivas e de acordo com as tendências do mundo da moda. Toda a coleção é desenvolvida a partir da escolha de materiais, cores e texturas, tornando-as peças diferenciadas, cheias de bossa e muita feminilidade. FG acessórios tem variedade em bijuterias de LUXO como colares, maxi colares, brincos, maxi brincos, pulseiras e anéis numa enorme cartela de cores. São utilizados metais, cristais, pérolas, fitas, resinas, correntes, pedras preciosas (Pedras Brasileiras) como Quartzo rosa, Turquesa, Jade, Ametista, Cristal, Howlita dentre outras pedrarias e couros exóticos como de avestruz, tilápia e pescada. A qualidade FG define as peças como “bijuterias de luxo” com composições de jóia.
GARANTIA E ASSISTÊNCIA
Os produtos Franciely Gonçalves Acessórios, bijoux finas e bolsas contam com garantia de 30 dias corridos ou Semijoias com garantia de 1 ano, sendo considerado após o recebimento das mesmas, quanto a defeitos de fabricação. Peças arranhadas, amassadas, quebradas, danificadas ou desgastadas pelo mau uso, não terão garantia. O envio das peças para concerto é de responsabilidade do cliente, e o envio de retorno é pela empresa. (estando em garantia) Caso o cliente precise de um concerto após período de garantia, terá assistência de 3 meses e só será cobrado o material utilizado, não havendo custo de mão de obra. O cliente deverá entrar em contato pelo email comercial.fgacessorios@gmail.com e informar o ocorrido.
A marca Franciely Gonçalves Acessórios fundada em 2007, tem como prioridade investir no designer exclusivo na fabricação de peças totalmente artesanais, na excelência do acabamento de cada peça e na utilização de matérias primas de alta qualidade para alcançar a satisfação total dos seus clientes.
Suas criações são exclusivas e de acordo com as tendências do mundo da moda. Para mantermos a exclusividade ao cliente final, todas as peças feitas do mesmo modelo no ateliê, são em baixa reprodução, garantindo assim uma exclusividade maior ao seu cliente, Estamos presente hoje nos principais estados SC, SP, PA, MT, ES, RJ, PB, RS, PR.
A MARCA
TROCA OU DEVOLUÇÃO
Troca ou devolução de produtos sem uso em até 7 dias corridos, após o recebimento da compra.
Para fazer solicitação dentro deste prazo por telefone (48) 3015-4852 ou e-mail comercial.fgacessorios@gmail.com O envio do produto só deve ser realizado, depois que a equipe Franciely Gonçalves Acessórios autorizar a devolução. Todo produto devolvido deve manter sua originalidade.
1) Com as etiquetas, lacres, brindes, na embalagem original da Franciely Gonçalves Acessórios não danificada, com a garantia e folhetos explicativos;
2) Sem odores (perfumes ou cremes) nem manchas, sem alterações feitas pelo cliente ou usadas.
3) Acompanhadas do cupom fiscal original ou uma cópia dele.
ENTREGA E PRAZOS
Todos os produtos comprados na nossa loja virtual serão enviados pelo correios ou transportadora. O cliente poderá escolher por dois modos de envio, PAC ou Sedex. O PAC a entrega varia entre 5 e 10 dias úteis o SEDEX, a entrega varia em torno de 1 a 5 dias úteis
O prazo de entrega, passa a contar a partir da confirmação de pagamento.
As peças que oferecemos na loja são produtos de pronta-entrega, por isso, depois que o pagamento for confirmado pela instituição financeira, as peças são despachadas no máximo 1 dia útil. O cliente será informado assim que o pagamento for aprovado e o pedido liberado para o setor de logística. A logística então informará ao cliente sobre o despacho do pedido bem como passará o código para rastremanento da encomenda.
DICAS DE CONSERVAÇÃO
Tomando alguns cuidados simples na conservação e limpeza, você terá uma bijuteria com aspecto de nova por muito tempo.
• Evite o contato direto com produtos de limpeza, produtos químicos, areia e produtos abrasivos;
• Evite usar bijuterias na praia pois, a mistura da areia com a água do mar certamente irá atacar a peça;
• Retire a bijuteria antes do banho, mar ou piscina;
• Evite aplicar esforços exagerados sobre as peças, como deixar dentro de bolsas sendo sujeito: a quebrar, riscar amassar ou danificar a peça; evite deixar cair as peças para que não ocorra nenhum dano com a mesma.
• Retire a bijuteria antes de usar perfumes ou cosméticos e aguarde alguns minutos antes de recolocá-las;
•Guarde em caixinhas ou embalagens de preferência da marca, evitando assim contato com outras peças.
•Ao expor sua bijuteria na vitrine, evite deixá-la próxima à lâmpadas. A exposição à luz pode oxidar a peça, deixando-a com um aspecto escuro.
•Evite que as peças fiquem em contato com outros objetos. O atrito pode causar desgastes irrecuperáveis.